Articles explicatifs sur le format et la notation.
La réussite à l’épreuve E5 du BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client dépend autant des compétences techniques que de la rigueur dans l’exécution.De nombreuses erreurs récurrentes sont relevées par les jurys chaque année.Les connaître en amont permet…
L’épreuve E5 du BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client évalue la capacité du candidat à analyser une situation de relation client à distance et à mettre en œuvre une solution numérique cohérente.Elle comporte deux volets distincts : une épreuve écrite…