L’épreuve pratique de l’E5 du BTS NDRC peut porter sur PrestaShop, une plateforme e-commerce utilisée pour la création et la gestion de boutiques en ligne.
Le candidat doit savoir réaliser des actions concrètes sur ce CMS en suivant les consignes d’un sujet centré sur la relation client à distance.
La réussite repose sur la méthode, la rigueur et la compréhension des principales fonctions de l’outil.
Comprendre le rôle de PrestaShop dans l’épreuve E5
PrestaShop est utilisé lors de la partie pratique pour simuler une activité commerciale numérique.
L’étudiant agit comme un gestionnaire de boutique en ligne qui doit assurer la mise à jour et la cohérence du site.
Selon le sujet, les tâches peuvent porter sur :
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la création ou la modification d’une fiche produit,
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la mise à jour d’une catégorie,
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la vérification d’un tunnel de commande,
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ou la gestion d’un élément du catalogue.
Le jury observe la capacité du candidat à comprendre la consigne, à manipuler efficacement l’outil et à livrer un résultat professionnel.
Les actions essentielles à maîtriser sur PrestaShop
Avant le jour de l’examen, il est utile de s’exercer sur les manipulations les plus fréquentes :
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Créer une fiche produit complète : nom, description, prix, photo, stock.
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Gérer les catégories et vérifier leur structure.
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Ajouter ou modifier un visuel dans la galerie du produit.
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Tester le processus de commande jusqu’à la validation.
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Vérifier l’affichage des informations sur le site public.
Ces opérations couvrent la majorité des mises en situation observées lors des sessions.
Les attentes du jury pendant la mise en situation
Les examinateurs valorisent un travail clair et cohérent, conforme au brief du sujet.
Le candidat doit :
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respecter la charte commerciale du site fourni,
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éviter les modifications inutiles,
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vérifier systématiquement le rendu,
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justifier ses choix si une consigne laisse une marge d’interprétation.
L’organisation et la vérification finale sont des marqueurs de professionnalisme qui influent directement sur la notation.
Les erreurs fréquentes à éviter
Plusieurs erreurs simples reviennent chaque année :
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oublier d’enregistrer ou de publier une modification,
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confondre la fiche produit avec une page statique,
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laisser des incohérences entre le prix et le stock,
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négliger la navigation ou les catégories,
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ne pas tester le parcours d’achat.
Une vérification rapide du rendu public évite la plupart de ces oublis.
Conseils pour s’entraîner efficacement
Une préparation efficace repose sur la répétition d’exercices concrets.
Il est conseillé de :
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recréer un petit catalogue de produits fictifs pour s’entraîner,
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chronométrer chaque action pour gérer le temps de l’examen,
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simuler un tunnel de commande complet,
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noter les erreurs récurrentes et les corriger au fil des essais.
Cette méthode développe la rigueur et la réactivité nécessaires pour réussir la partie pratique.