by Instansia | Fév 2, 2026 | Bases & fondamentaux, Tutoriels prestashop
Les messages prédéfinis permettent de répondre plus rapidement et de manière cohérente aux demandes récurrentes des clients via le service après-vente. Accès dans PrestaShop PrestaShop → Service client → Messages prédéfinis(ou Service client → Contacts selon la...
by Instansia | Fév 2, 2026 | Bases & fondamentaux, Tutoriels prestashop
Le traitement des messages, des réclamations et des commandes permet d’assurer le suivi client et la bonne gestion des ventes réalisées sur la boutique. Accès dans PrestaShop PrestaShop → Service client → MessagesPrestaShop → Commandes → Commandes Étapes à suivre...
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La gestion des prix TTC et HT permet de définir correctement le prix de vente d’un produit en fonction des taxes appliquées. Accès dans PrestaShop PrestaShop → Catalogue → ProduitsetPrestaShop → International → Taxes Étapes à suivre Définir le prix d’un produit Se...
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Les déclinaisons permettent de proposer plusieurs variantes d’un même produit (taille, couleur, modèle, etc.) sans créer plusieurs fiches produits. Accès dans PrestaShop PrestaShop → Catalogue → Produits Étapes à suivre Se connecter au back office PrestaShop. Cliquer...
by Instansia | Fév 2, 2026 | Bases & fondamentaux, Tutoriels prestashop
Rattacher un produit à une catégorie permet de l’organiser dans la boutique et de le rendre accessible via la navigation. Accès dans PrestaShop PrestaShop → Catalogue → Produits Étapes à suivre Se connecter au back office PrestaShop. Cliquer sur Catalogue, puis sur...
