La gestion des stocks permet de contrôler les quantités disponibles des produits et d’éviter la vente de produits indisponibles.
Domaine E5B : Contenu commercial. Les libellés et emplacements peuvent légèrement varier selon la version de PrestaShop installée ; les versions retenues pour l’examen sont précisées par les documents de chaque session.
Accès dans PrestaShop
PrestaShop → Catalogue → Produits
ou
PrestaShop → Catalogue → Stocks (selon configuration)
Étapes à suivre
- Se connecter au back office PrestaShop.
- Cliquer sur Catalogue, puis sur Produits.
- Cliquer sur le produit à gérer.
- Dans la fiche produit, ouvrir la section Quantités ou Stock.
- Renseigner la quantité disponible du produit.
- Définir le comportement en cas de rupture de stock si demandé (autoriser ou non les commandes).
- Pour un produit avec déclinaisons, ajuster le stock pour chaque déclinaison.
- Enregistrer les modifications.
- Ouvrir la boutique pour vérifier l’affichage du stock si nécessaire.
Points d’attention
- Une quantité à zéro peut rendre le produit indisponible à la vente.
- Les déclinaisons possèdent chacune leur propre stock.
- Le comportement en rupture de stock impacte le parcours d’achat.
- Toujours enregistrer les modifications avant de quitter la fiche produit.
Exercice d’entraînement
Cas fictif Jump4Fun, conçu par Instansia pour s’entraîner (ce n’est pas une annale).
Dans la boutique d’entraînement, un casque de saut « Aérolite » n’a plus que 2 unités. Passez son stock à 15 unités après une livraison fournisseur, puis faites en sorte que le produit ne puisse plus être commandé lorsqu’il sera épuisé.
Résultat attendu : La fiche produit indique 15 unités, le comportement « refuser les commandes » est appliqué en cas de rupture et le produit reste visible en boutique.
Comment vérifier votre travail
- Cliquer sur « Enregistrer » avant de quitter la page.
- Ouvrir la boutique (front office) dans un nouvel onglet et actualiser la page.
- Tester comme un client : fiche produit, catégorie, panier ou page concernée.
Dans quel cas l’utiliser en relation client ?
Un stock juste évite deux situations qui abîment la relation client : vendre un produit qui n’est plus disponible, ou afficher « rupture » alors que le produit est en réserve. La quantité disponible conditionne aussi l’affichage de la disponibilité sur la fiche produit.
Dans un sujet E5B, la tâche porte souvent sur un réassort, une correction d’inventaire ou le comportement de la boutique quand le stock est épuisé.
Questions fréquentes
Que se passe-t-il quand le stock d’un produit atteint zéro ?
Selon le réglage choisi pour le produit ou pour la boutique, les commandes sont refusées ou acceptées (précommande). Le message affiché au client peut être personnalisé.
Comment gérer le stock d’un produit avec déclinaisons ?
Le stock se renseigne déclinaison par déclinaison : chaque taille ou couleur a sa propre quantité.
Où voir rapidement les produits en rupture ?
La liste des produits du catalogue affiche les quantités ; un filtre sur la quantité permet de repérer les produits à réapprovisionner.
À lire aussi
- Créer les déclinaisons d’un produit
- Mettre en ligne un produit
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