Les permissions permettent de définir précisément ce qu’un collaborateur est autorisé à faire dans le back office de la boutique.
Domaine E5B : Utilisateurs. Les libellés et emplacements peuvent légèrement varier selon la version de PrestaShop installée ; les versions retenues pour l’examen sont précisées par les documents de chaque session.
Accès dans PrestaShop
PrestaShop → Paramètres avancés → Équipe
PrestaShop → Paramètres avancés → Profils
PrestaShop → Paramètres avancés → Permissions
Étapes à suivre
- Se connecter au back office PrestaShop.
- Cliquer sur Paramètres avancés, puis sur Profils.
- Sélectionner le profil à modifier (ex. administrateur, logistique, vendeur).
- Cliquer sur Permissions pour accéder aux droits du profil.
- Pour chaque section (Catalogue, Commandes, Clients, Modules…), définir les permissions :
- Voir,
- Ajouter,
- Modifier,
- Supprimer.
- Voir,
- Cocher ou décocher les permissions selon les consignes.
- Enregistrer les modifications.
- Vérifier que le collaborateur concerné est bien associé à ce profil.
Points d’attention
- Les permissions s’appliquent à tous les collaborateurs du même profil.
- Un profil trop permissif peut donner accès à des actions sensibles.
- Un profil trop restrictif peut bloquer certaines actions.
- Toujours tester l’accès avec le compte du collaborateur si possible.
Exercice d’entraînement
Cas fictif Jump4Fun, conçu par Instansia pour s’entraîner (ce n’est pas une annale).
Donnez au profil « Service client » les droits de consultation et de modification sur les commandes et les messages clients, sans droit de suppression.
Résultat attendu : Les cases correspondantes sont cochées pour ce profil et les droits de suppression restent désactivés.
Comment vérifier votre travail
- Cliquer sur « Enregistrer » avant de quitter la page.
- Ouvrir la boutique (front office) dans un nouvel onglet et actualiser la page.
- Tester comme un client : fiche produit, catégorie, panier ou page concernée.
Dans quel cas l’utiliser en relation client ?
Les permissions limitent ce que chaque employé peut voir et modifier dans le back office. Un vendeur n’a pas besoin d’accéder aux paramètres de la boutique ; un employé du service client doit pouvoir consulter les commandes et répondre aux messages. Des accès bien réglés protègent la boutique et les données clients.
Dans un sujet E5B, la tâche décrit en général le rôle de la personne : c’est ce rôle qui guide les permissions à cocher.
Questions fréquentes
Quelles permissions peut-on donner ?
Pour chaque menu du back office, on peut autoriser la consultation, l’ajout, la modification et la suppression, séparément ou toutes ensemble.
Peut-on modifier les permissions du profil administrateur ?
Non : le profil administrateur a tous les droits. On crée ou on modifie d’autres profils pour limiter les accès.
Comment vérifier les permissions d’un employé ?
Connectez-vous avec le compte de l’employé (dans une fenêtre de navigation privée) et vérifiez que seuls les menus prévus sont accessibles.
À lire aussi
- Modifier un profil existant
- Affecter un profil à un employé
- Créer un nouveau collaborateur
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- La liste complète des fonctionnalités E5B WordPress et PrestaShop
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