Épreuve E5B : la liste des fonctionnalités WordPress et PrestaShop, avec tous les tutoriels

Pour l’épreuve pratique E5B du BTS NDRC, les candidats ne travaillent pas sur « tout WordPress » ni sur « tout PrestaShop » : les documents nationaux d’organisation listent les fonctionnalités que le sujet peut mobiliser. Connaître cette liste permet aux enseignants de construire une progression complète et aux étudiants de savoir exactement quoi réviser.

Cette page reprend les domaines de fonctionnalités et renvoie, pour chacun, vers le tutoriel correspondant du blog.

D’où vient cette liste ?

Chaque session, la circulaire nationale d’organisation du BTS NDRC et ses annexes précisent les modalités de l’épreuve E5 (Relation client à distance et digitalisation). Pour la session 2026, les annexes indiquent notamment :

• E5A : épreuve écrite de 3 heures, coefficient 2, sous forme d’étude de cas reposant sur un contexte réel d’organisation ;
• E5B : épreuve pratique de 40 minutes, coefficient 2, réalisée sur WordPress ou PrestaShop ;
• une liste de fonctionnalités mobilisables par CMS, avec la mention qu’aucune nouvelle fonctionnalité n’est ajoutée pour la session 2026.

Les regroupements ci-dessous sont proposés par nos soins pour faciliter la révision : ils suivent les grands domaines de l’annexe (apparence, contenu, images, navigation, référencement, utilisateurs…), mais la formulation exacte et à jour reste celle des documents officiels de votre session.

Fonctionnalités WordPress

Sur WordPress, l’environnement d’examen repose sur l’éditeur de blocs, avec des blocs Spectra (dont Spectra Pop Up Builder) et l’extension Yoast SEO, cités explicitement dans l’annexe. Les tutoriels ci-dessous ont été rédigés pour un site sous thème Astra.

Domaine	Fonctionnalités et tutoriels
Apparence	Créer ou modifier l’identité du site (logo, slogan, icône) Modifier l’en-tête (texte, photo et vidéo) Modifier l’emplacement du menu principal Activer les réseaux sociaux Gérer les widgets en pied de page et en colonne latérale du blog Personnaliser la structure des pages ou des articles avec une colonne latérale
Contenu (pages, articles, blocs)	Créer, modifier, publier et supprimer un article, une page et une catégorie Utiliser les blocs : titre, paragraphe, bouton, bannière, image, galerie, tableau, flux RSS, calendrier, audio, fichier Utiliser des blocs spécifiques Spectra (slider, formulaire, FAQ, témoignages, équipe, Google Map, compte à rebours) Créer un pop-up ou une info-bar via Spectra Pop Up Builder Créer et insérer des liens internes et externes Épingler un article Modérer et répondre à un commentaire Renseigner les étiquettes, balises et descriptions
Image et vidéo	Utiliser la bibliothèque de médias Ajouter un média (photo, vidéo, audio) Ajuster et positionner un média Renseigner les textes alternatifs, le titre, la légende et la description d’une image Insérer et modifier une galerie
Menus et navigation	Créer ou modifier les menus et sous-menus Ajouter un élément à un menu (catégorie, page, lien personnalisé) Créer un menu hors champ Insérer un fil d’Ariane Utiliser les onglets back office et front office
Réglages du site	Paramétrer la page d’accueil (page statique ou affichage des derniers articles) Modifier les réglages de lecture et de commentaires Générer et compléter une page de politique de confidentialité
Référencement (SEO)	Structurer le texte (titres, sous-titres) Utiliser des mots-clés Utiliser des liens internes et externes Activer et utiliser l’extension Yoast SEO (requête cible, méta-description)
Utilisateurs	Créer, modifier ou supprimer un compte utilisateur Attribuer un rôle à un utilisateur Changer l’auteur d’un article ou d’une page

Fonctionnalités PrestaShop

Sur PrestaShop, les sujets portent sur la gestion d’une boutique : catalogue, commandes et promotions, modules d’accueil, référencement et gestion des accès au back office.

Domaine	Fonctionnalités et tutoriels
Catalogue et fiches produits	Créer et gérer un produit Mettre en ligne un produit Créer une catégorie et une sous-catégorie Rattacher un produit à une catégorie Créer les déclinaisons d’un produit Créer et modifier un attribut / une caractéristique et leurs valeurs Gérer les impacts prix TTC / HT Créer un pack de produits Associer deux produits Créer une marque Gérer la personnalisation du produit par le client Gérer les stocks
Commandes, clients et promotions	Créer et gérer une commande Créer des promotions catalogue, panier et prix spécifiques Créer et gérer un transporteur Créer et gérer un client et un groupe de clients Paramétrer les conditions de retour produits Gérer les retours et les avoirs (remboursement total et partiel)
Relation client (SAV)	Traiter les messages, les réclamations et les commandes Rédiger des messages prédéfinis dans le SAV
Images	Modifier l’image de couverture d’un produit Modifier la légende et la description d’une image
Modules	Activer, désactiver et configurer les produits phares Activer, désactiver et configurer le module Carrousel Activer, désactiver et configurer le module Menu principal Activer, désactiver et configurer le module Bloc Texte Activer, désactiver et configurer le module Réassurance Activer, désactiver et configurer le module Bouton de partage des réseaux sociaux Activer, désactiver et configurer le module Commentaires Produits Activer, désactiver et configurer le module Chèque Configurer la durée d’affichage des nouveaux produits
Page d’accueil et navigation	Modifier la position d’affichage des blocs sur la page d’accueil Modifier la position d’affichage des produits populaires Gérer la liste de liens (link widgets) du pied de page Créer et insérer des liens Utiliser les onglets back office et front office
Référencement (SEO)	Renseigner un mot-clé, une méta-description et une balise titre Créer des alias
Utilisateurs (employés et profils)	Créer un nouveau collaborateur Affecter un profil à un employé Modifier un profil existant Attribuer les permissions

Comment utiliser cette liste

Pour l’enseignant ou le formateur

• Répartissez les domaines sur l’année : une séance d’introduction par CMS, puis un ou deux domaines par séance.
• Terminez chaque domaine par une mise en situation chronométrée : un mini-sujet de 10 à 15 minutes qui combine deux ou trois fonctionnalités.
• Gardez une trace de ce qui a été vu : la liste sert de tableau de suivi de la progression de la classe.

Pour l’étudiant

• Cochez chaque fonctionnalité que vous savez réaliser sans tutoriel, en moins de cinq minutes.
• Pour celles qui résistent, suivez le tutoriel puis refaites l’exercice proposé en fin d’article.
• Entraînez-vous aux deux CMS : le sujet porte sur l’un ou l’autre.

Pour aller plus loin

• Comprendre l’épreuve E5 du BTS NDRC
• Les erreurs fréquentes à éviter à l’épreuve E5
• Les compétences WordPress à maîtriser et les bases PrestaShop