Un collaborateur est un utilisateur du back office disposant d’un accès pour gérer tout ou partie de la boutique.
Domaine E5B : Utilisateurs. Les libellés et emplacements peuvent légèrement varier selon la version de PrestaShop installée ; les versions retenues pour l’examen sont précisées par les documents de chaque session.
Accès dans PrestaShop
PrestaShop → Paramètres avancés → Équipe
Étapes à suivre
- Se connecter au back office PrestaShop.
- Cliquer sur Paramètres avancés, puis sur Équipe.
- Cliquer sur Ajouter un nouveau collaborateur.
- Renseigner le prénom et le nom du collaborateur.
- Indiquer une adresse e-mail valide.
- Définir un mot de passe.
- Sélectionner le profil du collaborateur selon les droits souhaités.
- Vérifier que le compte est actif.
- Cliquer sur Enregistrer.
Points d’attention
- L’adresse e-mail sert d’identifiant de connexion.
- Le profil détermine les droits du collaborateur.
- Un collaborateur inactif ne peut pas se connecter.
- Toujours vérifier les droits attribués après création.
Exercice d’entraînement
Cas fictif Jump4Fun, conçu par Instansia pour s’entraîner (ce n’est pas une annale).
Créez le compte de l’employé fictif Hugo Petit (adresse e-mail fictive), langue français, profil « Service client ».
Résultat attendu : Le compte est actif et Hugo Petit apparaît dans la liste des employés avec le profil attendu.
Comment vérifier votre travail
- Cliquer sur « Enregistrer » avant de quitter la page.
- Ouvrir la boutique (front office) dans un nouvel onglet et actualiser la page.
- Tester comme un client : fiche produit, catégorie, panier ou page concernée.
Dans quel cas l’utiliser en relation client ?
Créer un compte par collaborateur permet de savoir qui fait quoi dans la boutique et de donner à chacun des accès adaptés. Partager un seul compte administrateur est une mauvaise pratique de sécurité.
À l’E5B, la tâche décrit en général la personne et sa mission : elle guide le choix du profil.
Questions fréquentes
Quelles informations sont nécessaires ?
Le prénom, le nom, l’adresse e-mail (qui sert d’identifiant), un mot de passe, la langue et le profil.
Quel profil choisir ?
Celui qui correspond à la mission décrite dans le sujet (par exemple un profil de gestion du catalogue ou du service client), jamais administrateur par défaut.
Le collaborateur peut-il changer son mot de passe ?
Oui, depuis son propre compte, une fois connecté au back office.
À lire aussi
- Affecter un profil à un employé
- Attribuer les permissions
- Modifier un profil existant
- Tous les tutoriels PrestaShop
- La liste complète des fonctionnalités E5B WordPress et PrestaShop
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