La personnalisation du produit permet au client d’ajouter des informations spécifiques lors de l’achat (texte, image, message personnalisé).
Domaine E5B : Contenu commercial. Les libellés et emplacements peuvent légèrement varier selon la version de PrestaShop installée ; les versions retenues pour l’examen sont précisées par les documents de chaque session.
Accès dans PrestaShop
PrestaShop → Catalogue → Produits
Étapes à suivre
- Se connecter au back office PrestaShop.
- Cliquer sur Catalogue, puis sur Produits.
- Cliquer sur le produit à personnaliser ou créer un nouveau produit.
- Dans la fiche produit, ouvrir l’onglet Personnalisation.
- Activer l’option Autoriser la personnalisation si nécessaire.
- Ajouter un champ de personnalisation :
- choisir le type (Texte ou Fichier),
- renseigner le libellé du champ visible par le client.
- choisir le type (Texte ou Fichier),
- Définir le nombre de champs de personnalisation si demandé.
- Enregistrer les modifications.
- Vérifier que le produit est bien activé.
- Ouvrir la fiche produit sur le site pour vérifier que le client peut personnaliser le produit.
Points d’attention
- La personnalisation doit être activée pour chaque produit concerné.
- Les champs doivent être clairement compréhensibles pour le client.
- Un produit non activé ne permet pas la personnalisation côté client.
- Toujours vérifier le rendu sur la boutique après modification.
Exercice d’entraînement
Cas fictif Jump4Fun, conçu par Instansia pour s’entraîner (ce n’est pas une annale).
Ajoutez au produit « Casque Aérolite » un champ texte obligatoire « Prénom à imprimer sur le casque ».
Résultat attendu : Sur la fiche produit, le client doit saisir un prénom avant d’ajouter le casque au panier.
Comment vérifier votre travail
- Cliquer sur « Enregistrer » avant de quitter la page.
- Ouvrir la boutique (front office) dans un nouvel onglet et actualiser la page.
- Tester comme un client : fiche produit, catégorie, panier ou page concernée.
Dans quel cas l’utiliser en relation client ?
La personnalisation permet au client de laisser une information avec sa commande : un prénom à graver, un message pour une carte cadeau, un fichier à imprimer. C’est un service qui différencie la boutique et évite des échanges d’e-mails après la commande.
Dans un sujet E5B, cette tâche répond à une demande du type « permettre aux clients d’indiquer le texte à personnaliser ».
Questions fréquentes
Quels types de champs peut-on proposer ?
Des champs texte (pour un message ou un prénom) et des champs fichier (pour envoyer une image). Chaque champ peut être rendu obligatoire ou facultatif.
Où le vendeur retrouve-t-il la personnalisation saisie ?
Dans le détail de la commande, avec les produits commandés.
Le client peut-il commander sans remplir un champ obligatoire ?
Non : si le champ est obligatoire, le client doit le compléter avant d’ajouter le produit au panier. Vérifiez ce comportement en boutique.
À lire aussi
- Créer et gérer un produit
- Créer et gérer une commande
- Créer les déclinaisons d’un produit
- Tous les tutoriels PrestaShop
- La liste complète des fonctionnalités E5B WordPress et PrestaShop
Enseignant ou formateur ? Instansia déploie pour chaque étudiant un WordPress et un PrestaShop prêts pour s’entraîner à l’épreuve E5B, avec un suivi centralisé. Réserver une démo.