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La gestion des retours et des avoirs permet de traiter les demandes de remboursement des clients, partiellement ou totalement, après une commande. Accès dans PrestaShop PrestaShop → Commandes → CommandesPrestaShop → Commandes → Retours produits(ou via la fiche…

La gestion des commandes permet de suivre les achats réalisés par les clients et d’intervenir sur leur traitement si nécessaire. Accès dans PrestaShop PrestaShop → Commandes → Commandes Étapes à suivre Créer une commande (si demandé) Se connecter au back office…

Les liens permettent de rediriger les clients vers des pages internes de la boutique ou vers des sites externes (pages CMS, catégories, produits, sites partenaires). Accès dans PrestaShop PrestaShop → Apparence → PagesouPrestaShop → Apparence → Menu…

Les messages prédéfinis permettent de répondre plus rapidement et de manière cohérente aux demandes récurrentes des clients via le service après-vente. Accès dans PrestaShop PrestaShop → Service client → Messages prédéfinis(ou Service client → Contacts selon la…

Le traitement des messages, des réclamations et des commandes permet d’assurer le suivi client et la bonne gestion des ventes réalisées sur la boutique. Accès dans PrestaShop PrestaShop → Service client → MessagesPrestaShop → Commandes → Commandes Étapes à suivre…

La gestion des prix TTC et HT permet de définir correctement le prix de vente d’un produit en fonction des taxes appliquées. Accès dans PrestaShop PrestaShop → Catalogue → ProduitsetPrestaShop → International → Taxes Étapes à suivre Définir le prix d’un produit Se…

Les déclinaisons permettent de proposer plusieurs variantes d’un même produit (taille, couleur, modèle, etc.) sans créer plusieurs fiches produits. Accès dans PrestaShop PrestaShop → Catalogue → Produits Étapes à suivre Se connecter au back office PrestaShop. Cliquer…

Rattacher un produit à une catégorie permet de l’organiser dans la boutique et de le rendre accessible via la navigation. Accès dans PrestaShop PrestaShop → Catalogue → Produits Étapes à suivre Se connecter au back office PrestaShop. Cliquer sur Catalogue, puis sur…

La personnalisation du produit permet au client d’ajouter des informations spécifiques lors de l’achat (texte, image, message personnalisé). Accès dans PrestaShop PrestaShop → Catalogue → Produits Étapes à suivre Se connecter au back office PrestaShop. Cliquer sur…

Modifier un profil permet d’ajuster les droits et permissions accordés aux employés associés à ce profil. Accès dans PrestaShop PrestaShop → Paramètres avancés → ProfilsPrestaShop → Paramètres avancés → Permissions Étapes à suivre Se connecter au back office…

Les permissions permettent de définir précisément ce qu’un collaborateur est autorisé à faire dans le back office de la boutique. Accès dans PrestaShop PrestaShop → Paramètres avancés → ÉquipePrestaShop → Paramètres avancés → ProfilsPrestaShop → Paramètres avancés →…

Le mot-clé, la méta-description et la balise titre permettent de définir les informations visibles dans les moteurs de recherche pour une page, une catégorie ou un produit. Accès dans PrestaShop PrestaShop → Catalogue → ProduitsPrestaShop → Catalogue →…